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      2018 - 12 - 29
      點擊次數: 48
      我公司擁有一支技術精湛、業務純熟的技術服務隊伍,每位服務工程師都在工廠接受過嚴格的培訓,在生產現場經歷了各個工序的學習、鍛煉。并且每年都會接受定期的深度培訓,具備機械、電氣等方面的豐富知識和經驗。   為了讓客戶能夠更加完善的運用機床各項性能,我們會定期舉辦各類售前、售中和售后的培訓,通過我們專業的培訓,使客戶獲得專業的操作編程和維護,從而使每臺機床都能創造更大的價值。 ...
      2018 - 12 - 29
      點擊次數: 43
      1、合同規定的質量保證期間,實行免費的定期和不定期客戶回訪;超過合同質量保證期后,實行行業內有競爭力的有償服務。2、一般故障,通過電話、微信、QQ群等多種途徑接到用戶求助后,3分鐘內響應,5分鐘對應到專業工程師,由指定的專業工程師主動跟蹤到底,直到問題     解決。若出現停機等嚴重故障,我公司承諾24小時內到達客戶現場,進行技術支持。3、對我公司售出的設備,售后服務...
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      1、合同規定的質量保證期間,實行免費的定期和不定期客戶回訪;超過合同質量保證期后,實行行業內有競爭力的有償服務。2、一般故障,通過電話、微信、QQ群等多種途徑接到用戶求助后,3分鐘內響應,5分鐘對應到專業工程師,由指定的專業工程師主動跟蹤到底,直到問題     解決。若出現停機等嚴重故障,我公司承諾24小時內到達客戶現場,進行技術支持。3、對我公司售出的設備,售后服務人員將定期跟蹤客戶使用設備狀況和不定期的客戶回訪。4、一般易損部件,公司常年備有庫存。標準品3小時內報價,非標品據總部反饋情況而定,由專人負責跟蹤處理。
      發布時間: 2018 - 12 - 29
      來源:
      品牌形象外觀標準:       1、著裝:著工服(灰色長、短袖/藍色T恤),深色長褲,衣服干凈整潔,戴尚善工作帽,客戶現場服務穿勞保鞋。       2、工具:統一工具箱,統一品牌工具,統一配備數量(按工程師專業)。       3、品牌服務現場作業標準             a、作業流程:安全區域鋪放無塵布---整齊擺放所需工具—-拆卸零件入盒或放安全墊紙上---廢料入垃圾箱---維修調試完畢清理地面、垃圾---擦拭、                  清理機床---其它自有機床巡檢。             b、機床指定區域貼“信心服務銘牌”,             c、主動邀請客戶加入“尚善客戶交流群(微信群、QQ群)”及關注公司APP。
      發布時間: 2018 - 12 - 29
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      • 上海尚善精密機械有限公司

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